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El lince acaba con el caos

10.01.2012
¿Quién es el encargado de cotizar? ¿Quién debe ir a visitar al cliente y quién debía atender la cuenta importante de ayer? Si una empresa no tiene claro sus propios procesos internos y más bien trabaja confusamente, el cliente se da cuenta de eso y se siente no tomado en serio.
¿Quién es el encargado de cotizar? ¿Quién debe ir a visitar al cliente y quién debía atender la cuenta importante de ayer? Si una empresa no tiene claro sus propios procesos internos y más bien trabaja confusamente, el cliente se da cuenta de eso y se siente no tomado en serio.

 

Es por eso que en lynxandino desde el inicio incorporamos un wiki como herramienta diaria durante nuestras jornadas. Seguramente ya conoce a Wikipedia. Pues así se debe imaginar a nuestro wiki pero solo con información acerca de la empresa. Este sistema ayuda a todo el equipo de lynxandino a conocer nuestras funciones y los procesos relacionados con nuestras tareas.

 

En nuestro wiki está detalladamente descrito por ejemplo, qué sucede cuando un cliente llama por una página web o cómo se le atiende a un cliente que nos visita a una reunión. No solo se trata de políticas, sino también de procesos internos y si algún rato surgen dudas de cómo proceder, solamente se consulta nuestro wiki.

 

Y lo mejor de todo es que el wiki puede ser actualizado. Si por ejemplo se requiere un cambio en el proceso de aprobaciones de facturas, se puede reemplazar el texto por una nueva descripción.

 

Las ventajas de un wiki para su empresa son:

  • Procedimientos internos pueden ser consultados por todo el equipo.
  • Todo el personal de la empresa puede contribuir y mejorar procesos internos.
  • Especialmente en ausencia o reemplazo de personal un wiki es clave para el funcionamiento de la empresa.
  • Información centralizada sin que cada integrante de la empresa tenga que manejar diferentes fuentes de información.

 

Llámenos al (02) 604 0517 o escríbanos un E-Mail a info@lynxandino.com para solicitar una demostración. Recuerde que nosotros adaptamos el wiki a medida para que se ajusta a las necesidades de su empresa.

 



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