En el mercado actual parece que diseñar una página web equivale a traicionar a su empresa, ya que toda la individualidad, la originalidad y la visión por la cual usted como empresario y emprendedor ha luchado, se vende por tan solo unos cuantos dólares.

Los auto denominados diseñadores web revenden plantillas genéricas y baratas, las cuales en realidad se consiguen grátis, y este arduo trabajo lo clasifican como “profesional” pero al mismo tiempo se contradicen ofreciéndolo por precios ridículamente bajos.

Hemos realizado un estudio hace dos semanas, basándonos en una página web de nuestra competencia y evidenciamos con tan solo una búsqueda en Google que por lo menos 412 empresas y negocios en América del Sur utilizaban exactamente el mismo diseño. Quizas al principio el cliente no se de cuenta de que el diseño que está utilizando es igual al de la competencia. Pero lo que está haciendo es desmantelando su imagen profesional porque no se diferencia de sus competidores. En otras palabras: Esta situandose en el gris e insignificante promedio.

Ahora se pudiera argumentar de que a los usuarios no les importa si una página web es original o no, pero esto es otro pensamiento falso. Si usted como empresario considera de que sus servicios y productos no merecen ser promocionados y presentados originalmente con el fin de hacerlos únicos, entonces esto demuestra de que usted mismo no los valora y por ende tampoco le interesa si sus clientes confían en usted. Si a usted no le interesa la felicidad de sus clientes sino que ellos simplemente paguen, entonces háganos un favor y deje de hacer negocios de inmediato porque por esa actitud las personas desconfían del producto nacional y prefieren invertir en el exterior.

Pero si usted sí valora lo que les ofrece a sus clientes y realmente desea que ellos confíen en usted porque tiene la certeza de que saldrán beneficiados, entonces invierta también en una presentación original y realmente profesional. Sí, hacer una página desde una plantilla pre-diseñada es más barato. Pero así mismo, su empresa proyectará una imagen barata.

No hay duda de que Facebook, Twitter, Linkedin y las otras cientos de redes sociales son atractivas para explorar nuevos mercados, comunicarse con clientes y crear seguidores fieles que recomiendan la marca o la empresa a sus amigos. Una de las herramientas más usadas para que el fan participe e interactúe en el muro de la marca o la empresa, es la función de los comentarios. Los fans pueden participar y se les da la sensación de que la opinión de ellos sí es importante.

Es por eso que el objetivo generalizado es conseguir la mayor cantidad posible de fans y el éxito total consiste en que todos estos fans escriban comentarios. En primer lugar es lógico porque se busca crear el famoso efecto viral a través del cual el mensaje inicial es llevado por los mismos fans a otras personas multiplicando así el efecto de impacto.

Resumiendo: Entre más fans y más comentarios, mejor posicionada la marca o la empresa. ¿Realmente es así? No. Hay que tomar factores en cuenta que, al inicio, no se notan pero al final, una vez que fueron también absorbidos por el efecto viral, difícilmente se logran erradicar. Uno de estos factores es la mismísima comunidad de fans.

Lo explicaremos a través de un ejemplo que observamos hace unos días: Una usuaria se quejaba en el muro de una empresa de la mala atención que se le había dado. Antes de que la empresa pudiese contestar a esta queja, ya otros usuarios y fans de la empresa habían respondido a la queja (que por cierto parecía bastante razonable) con la frase  ”quéjate con tu madre”. Finalmente dicha empresa logró contestar con el último comentario pero lo hizo con una frase común y corriente, sin verdaderamente relacionarse con la queja en sí.

Este ejemplo evidencia una problemática que hasta ahora no fue tomada en serio, ya que se suele caer en la misma trampa de siempre, que cantidad es más importante que calidad: Dime quién es tu fan y te diré quién eres. En el ejemplo anterior, lo lamento decir, pero tarde o temprano, dicha empresa se dará cuenta de que sus seguidores no son embajadores de su marca. Es más, resultará difícil deshacerse de una imagen negativa.

Así que les recordamos que el éxito en las redes sociales no se mide por la cantidad sino por la calidad y por ende es importante mantener el nivel de calidad también en Facebook y Twitter. Sobre todo cuando se trata de empresas que se definen por su estándar de calidad.

El apagón de Facebook hoy temprano se manifestó con la inaccesibilidad a las cuentas de usuarios. Hasta el momento (5h50) la empresa aún no se ha pronunciado oficialmente con respecto al apagón.

Estamos seguros de que la mayoría de usuarios sobrevivió a este lapso de tiempo de la caída de FB . Sin embargo, 7 millones de páginas web que están conectadas con Facebook, tuvieron problemas más serios.

Todos conocemos el famoso botón “Me gusta” o el más reciente “Recomienda”. Pero hay más servicios de Facebook que están integrados en algunas páginas web. Sobre todo el “Facebook Login”. A través de este programita, usuarios de una página web solo utilizan su usuario y clave de Facebook para acceder al contenido de la página. Un ejemplo es www.airbnb.com.  Así que durante el apagón de hoy, la mayoría de estas páginas tampoco sirvieron. En casos graves ni si quiera se abría la página.

Tras el apagón de Facebook queda una duda: ¿Qué pasaría con todos los servicios en Internet que de alguna u otra forma están enlazados con Facebook si esta plataforma dejaría de funcionar, aunque fuera por un corto tiempo?

Para la empresa Manifesto Films, productora de cortometrajes comerciales, hemos diseñado y programado el nuevo sitio web que estará en línea a partir del día de hoy, 7 de marzo de 2012.

Tanto la empresa como nosotros, congeniamos en realizar un diseño puro y minimalista que no distraiga la atención del visitante para que él se pueda concentrar en los diversos videos que dan una muestra del maravilloso trabajo que realiza esta productora – y esto no lo decimos porque es nuestro cliente. Los comerciales son cómicos y otros son muy inteligentes y reflejan los mensajes publicitarios de sus empresas. ¡Altamente recomendables de ver!

Nos gustaría conocer la impresión que dejó este video en ustedes y si consideran que trasmite apropiadamente la idea de nuestra visión.

Queremos compartir nuestro conocimiento y nuestra experiencia con usted porque creemos en su empresa y en sus productos o servicios. Por eso hemos redactado nuestra primer guía completa con instrucciones y consejos basados en años de experiencia llamada “Vender más con mi página web”.

Si usted es empresario y quiere posicionar a su empresa exitosamente en Internet, esta guía le ayudará a formular objetivos claros, definir los procesos que llevaran a cumplir estos objetivos y comprender cómo una página web logra llamar la atención de sus clientes.

Esta publicación está relacionada con la práctica y por lo tanto revela información puntual, acompañada con ejemplos y anécdotas. No se preocupe, que no queremos aburrirle con términos tecnológicos. El objetivo de esta guía es enseñarle a usted a percibir la forma con la que puede situar exitosamente sus productos y servicios en Internet.

Está guía la estaremos vendiendo a partir de mayo de 2011 en nuestra página web por un precio de USD 10,00 más IVA. Pero mientras tanto le damos la oportunidad de ser uno de los primeros tres empresarios que conozca los secretos de una página web empresarial exitosa.

Para participar en el sorteo, ingrese a nuestra página en Facebook haciendo clic aquí, haga clic en el botón “Me gusta” para participar en el sorteo. La fecha de cierre es el 15 de abril de 2012. El 16 de abril se realizará el sorteo y les enviaremos a los tres ganadores una ejemplar completamente gratis.

Participe en el sorteo:

Sorteo de tres ejemplares de la guía “Vender más con mi página web”
Condiciones de participación: Ingresa a nuestra página en Facebook y haga clic en el botón “Me gusta”.
Nuestra página en Facebook: facebook.com/lynxandino
Fecha de sorteo: 16 de abril de 2012

Suena interesante. El artículo relata cómo António Sérgio Moreira, administrador de la página “World Architects” en Facebook, ha conseguido más de 215 mil seguidores. El reportaje hace énfasis en los intentos fallidos de grandes empresas que invierten sumas inmensas para que expertos en redes sociales ayuden a promocionar y conseguir más “fans”. El reportaje indica por ejemplo que Migros, el detallista más grande de Suiza, apenas registra 60 mil seguidores. Swisscom, la empresa más grande de telecomunicación en este país solo tiene alrededor de 90 mil “fans”. Según el reportaje resulta curioso, porque esta empresa es conocida por su esfuerzo de estar en constante diálogo con sus clientes.

 Por eso es curioso, que “World Architects” haya conseguido casi 220 mil seguidores – un éxito que les gustaría lograr a empresas como Migros o Swisscom. António Sérgio Moreira explica que cuando crearon la página, invirtieron 60 francos suizos en un anuncio en Facebook mismo para conseguir más visitas. Sin embargo desactivaron el anuncio porque nunca dio resultados. A pesar de no hacer publicidad, la cantidad de fans fue creciendo rápidamente.

La página de Facebook de esta oficina de arquitectos es sencilla, renuncia a aplicaciones interactivas como juegos, encuestas y otro tipo de adornos. Los arquitectos publican una vez a la semana en el muro. Principalmente son fotos de obras arquitectónicas y dejan que la comunidad comente, discuta y opine. Los administradores se mantienen al margen y parece que exactamente eso es la clave del éxito.

• Todo el artículo en el “Tagesanzeiger” (en alemán)